菊池院長、本日は宜しくお願い申し上げます。
「麻布十番矯正歯科室」の菊池です。 宜しくお願い致します。
早速ですが 「麻布十番矯正歯科室」様のクリニックの名前の由来をお伺いできますでしょうか。
医院の場所が麻布十番なので分かりやすかったこと、カタカナに魅力を感じなかったことが理由です。
開業されたのはいつ頃でしょうか?
2015年なので9年前ですね。
開業するまではどこかの医院で働いていたのでしょうか?
ずっとフリーランスで働いていました。1つのクリニックに在籍するのではなくて何軒かの医院を掛け持ちするというスタイルが、矯正歯科医には多いんです。月に28日ほど働いている人が多いですね。私もそれくらい働いていたので、途中から自分でやったほうがいいなと思い開業に至りました。
歯科医を目指したきっかけを教えて下さい。
家業が歯医者だったんですが跡継ぎではありませんでした。世襲が多い業界ですが私自身もそこまで虫歯の治療に興味はありませんでした。
学校を卒業してから、どのように技術を磨いてこられましたか?
最初は大学病院の矯正歯科で4年働きました。その後ラッキーなことに裏側矯正の権威の先生の元で働けることになり3年働きました。その後フリーランスになって開業するまで10年働きました。
着実にキャリアを築いてこられたんですね!
1人でやっていけるなと思ったのは8年目くらいの頃ですかね。大学病院の時なんて始発終電が当たり前でした。中々できるようにならない。大学で6年費やしていますが本格的に矯正歯科をやることになったのは卒業後からです。
フリーランスに転身したのは成り行きだったのでしょうか?
いえ、昔からいずれはフリーランスでやっていこうと考えていました。ただフリーになったものの裏側矯正できる専門医が少ないので1ヶ月28日間も働くほど仕事が増えていきました。フリーって自分で仕事量を調整して2週間海外に行ったりできるのが魅力なポイントだったはず(笑)
確かに(笑)それなら開業しちゃった方が良いですよね(笑)これまでに大変だったことはありますか?
私は治療もおこなうプレイヤーであり経営者でもあるので大変なことはいろんな側面でありますよ。開業当初はお客さんが定着してくれるまで2年くらいかかると思っていたのでスロースターターでした。やっぱりスタッフ、採用の部分が大変だったかもしれないですね。
ほう。
一般的な歯医者さんでは普通の歯科衛生士さんを雇うんですが、矯正歯科は相当な技術が求められるので、専門的な知識や技術を持ったスタッフを採用しなくてはなりません。入社してくれても出産育児で退職休職するスタッフもいますし結婚で遠くに引っ越してしまう人もいます。
それはかなり大変ですね(汗)
入社後の教育に関してもマンツーマンで教えても2年くらいかかりますし、その間に辞めていってしまう可能性も十分にあるんです。
かなり根気が必要ですね。。。逆に嬉しかったことはありますか?
嬉しいことは毎日ありますよ。喜びが多い現場です。お客様が喜んでくださるので、それが仕事のやりがいです。
他の歯医者さんとの違いはどんなところでしょうか?
矯正治療は高額で期間が長いので患者さんの費用や時間に見合った価値を提供しなくてはいけないと思っています。そういうことを毎日考えています。患者さんがLINEで個別に院長に相談できるようになっていますし、リマインドも必ずお送りしています。予約制なので、どの患者さんが来院されるかを全スタッフが把握して、吉川さんであれば「吉川様」と来院いただいた時にお声かけするようにもしています。
素晴らしいですね。
港区は矯正の激戦区です。患者さんは何軒も天秤にかけた上で当院を選んでくださってるので、患者さんが来てくれることは当たり前じゃないぞと言い聞かしてます。何か良いところがないと来てくれないはずなので、もの凄くありがたいことです。そのために最大限の満足をしてもらわないといけません。自分がやりたい治療を自己満でやってると私のような考えにはならないと思います。仕事って人のためにやることですよね。お金をいただきその対価として価値を提供するわけなので。
確かにそうですね。なぜそのような考えを大切にするようになったのでしょうか?
負けず嫌いなんですよね。理由はシンプルに負けたくないから、です(笑)それと歯医者だった父が『お金欲しいと思って仕事するなよ』『人に認められればお金はついてくる』『ついてこないってことは認められてないから磨きをかける必要がある』と言っていたことが記憶に残っています。
夢や目標、 今後の展望などがありましたら教えて下さい。
ハイドラフェイシャルをもっと広めて行きたいと思っています。もともと自分が気に入っていた瀬術だったので歯科とは別のプラスアルファで、もう一歩先の綺麗を提供したいという思い当院が初めて歯医者で導入したものです。
歯科以外にも美容できるのは嬉しいですね。
導入から4年半経つんですが、矯正ではなくてホワイトニングと合わせてフェイシャルもできるということを聞きつけてお客様が遠方から来てくれることもあるんです。歯科ととても相性が良いと思っています。歯医者向けにセミナーもやっています。
お客さんにとって便利で良いですよね。
それに歯科衛生士が退職してしまうのは歯科治療だけでは技術的にこれ以上の成長はない、つまらないと感じてしまうからだとも思っています。現にハイドラの施術が楽しいとスタッフが言ってくれているので歯科治療以外も提供できるようにする意義はあると思っています。
これから活躍していく若い世代の方達に向けて一言お願いいたします!
若者に限ったことではなく「自分を幸せにするのは他人ではなく自分」ということ。良い会社で働かないと幸せになれない、なんて事ありませんよね。外的なものではなく自分で自分の幸せを作っていくこと。そのように考えると他人のせいにもしなくなります。この会社は自分に合わない、だから辞める、なんていつまでも自分探しをしてる人はどこにいっても活躍することはないと思います。それに人がやってくれないと自分で道を開けない人は楽しみも半減してしまいます。やらされ感をなくして行ってみて下さい。
菊池さま、本日は貴重なお話しをありがとうございました!
こちらこそありがとうございました。
■今回取材した歯医者さん
▶︎医院名:麻布十番矯正歯科室
▶︎所在地:〒106-0045 東京都港区麻布十番2丁目1−1 KINOKUNIYA SUGAR RESIDENCE 2F
▶︎営業時間:月曜13:00-21:00、火曜水曜金曜13:00-19:00、土曜日曜10:00-17:00
▶︎定休日:木曜日
▶︎電話番号:0800-888-8418
▶︎院長名:菊池 香織
▶︎ホームページ:https://www.hanarabi.tokyo/
▶︎Googleマップ:
https://maps.app.goo.gl/adDgTWdYwApWQX3d9
▶︎東京ドクターズ:
https://tokyo-doctors.com/dentalList/31916/
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